ООО Реплай

Reply - это современный аутсорсинговый call-центр. Основное направление работы нашей компании – услуги по обработке входящих обращений клиентов ( голосовые и не голосовые), совершение исходящих звонков , проведение опросов, включая роботизированный обзвон .

Услуги колл-центра включают в себя:

• Круглосуточный прием входящих звонков/ не голосовых обращений;
• Организацию работы горячих линий разной степени сложности;
• Предоставление услуг диспетчерской службы и менеджера интернет-магазина;
• Анкетирование любой сложности с анализом ответов с помощью речевых технологий;
• Информирование любой аудитории с помощью звонка оператора или робота (IVR).

Мы успешно работаем на рынке России с 2013 года. Нами открыты 4 операторские площадки  в городах России: г. Санкт-Петербург, г. Оренбург, г. Липецк, г. Ярославль и удалённое направление .

Мы зарекомендовали себя как надежный партнер по бизнесу для крупных компаний:   "Роспотребнадзор",  Администрация г. Санкт-Петербург : "Служба записи к врачу 122", "Циан", Mitsubishi, "Буквоед" , "Читай город", "Газпром", "РЖД", "Деловые линии" и т.д. 
Нас выбирают, потому что мы ответственно относимся к своей работе и гарантируем качественный сервис!

У нас работают профессиональная команда менеджеров с опытом более 5 лет, операторы, которых обучают  навыкам телефонного общения, продажам, стрессоустойчивости.  Мы делаем упор на профессиональный рост и развитие каждого из сотрудников.
Наша миссия — способствовать формированию положительного имиджа для Партнеров, через грамотную консультацию их клиентов и увеличение продаж.
Наша цель – постоянно развиваться и достигать более высокого профессионального уровня в своем деле.